Viens faire L’ÉQUIPE

Titre du poste: Surintendant·e, inventaire et retours 
Numéro de la demande: 46487 
Catégorie d'emploi: Centre de distribution
Division: Qc DP - Logistique & Distribution (07000009) 
Département: Logistique et distribution
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

CONTRAT DE 12 MOIS

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste est responsable de la mise en place des moyens et outils pour optimiser l'efficacité des opérations et pour assurer un environnement sécuritaire. Il·elle démontre un fort leadership pour assurer une gestion du changement efficace dans un mode participatif. Il·elle planifie et coordonne l'ensemble des activités quotidiennes reliées à la l’inventaire, l’exactitude des stocks et à la gestion des retours. Il·elle coordonne et gère l'équipe de superviseurs sous sa responsabilité.

Vos responsabilités en tant que Surintendant·e inventaire et retours :

- Planifier, coordonner et assurer la bonne exécution des activités liées à la gestion des inventaires (décomptes cycliques, ajustements, enquêtes d’écarts, intégrité des données) et au traitement des retours client·e·s et fournisseurs.

- Assurer l’exactitude et la fiabilité de l’inventaire à travers des contrôles rigoureux et des suivis d’indicateurs de performance (écarts, taux d’exactitude, délais de traitement des retours, etc.).

- Maîtriser les systèmes en place (WMS, et autres outils technologiques), assurer l’intégrité des données, optimiser leur utilisation et contribuer à leur amélioration continue.

- Optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles afin de respecter les budgets d’opération et les objectifs de performance.

- Supporter, encadrer et développer les superviseur·e·s dans la gestion quotidienne des activités d’inventaire et de retours.

- Définir les résultats attendus pour chacun de ses superviseur·e·s et assurer un suivi structuré et régulier de leur performance.

- Mettre en place des stratégies préventives visant à réduire les écarts d’inventaire et les causes récurrentes de retours.

- Assurer le respect des procédures d’assurance qualité et de traçabilité afin de répondre aux exigences réglementaires, notamment celles de Santé Canada.

- Établir les besoins annuels, hebdomadaires et quotidiens en main-d’œuvre selon les volumes, les périodes de pointe et les priorités opérationnelles.

- Veiller à l’application des dispositions de la convention collective dans la gestion des équipes.

- Collaborer étroitement avec les départements internes (approvisionnement, opérations, transport, service à la clientèle, finance, TI) afin d’assurer l’alignement des processus et la résolution efficace des écarts.

- Travailler en partenariat avec le service à la clientèle afin d’analyser et résoudre les enjeux liés aux retours et aux divergences d’inventaire.

- Assurer l’application des politiques et procédures de l’entreprise dans l’ensemble de ses activités.

- Participer activement aux différents comités opérationnels (SST, amélioration continue, approvisionnement, qualité, etc.).

- Assurer l’implantation, le suivi et la gestion du changement des projets touchant son secteur (optimisation des processus, systèmes, initiatives d’amélioration continue).

- Assurer le leadership en matière de santé et sécurité dans son secteur, effectuer un suivi rigoureux des indicateurs SST de l’entrepôt (accidents, quasi-accidents, inspections, actions correctives), et mettre en place les mesures préventives nécessaires pour maintenir un environnement de travail sécuritaire.

Les qualifications que nous cherchons :

- Baccalauréat en gestion des opérations et logistique ou toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée pertinente

- Minimum 8 ans d’expérience en logistique et distribution dont 3 ans d'expérience en gestion de cadre

- Habileté à travailler dans un environnement informatisé

- Apte à diriger du personnel syndiqué et non syndiqué

- Bilinguisme oral et écrit, car le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.

Quelques atouts supplémentaires

- Bonne capacité en gestion de la performance et en développement des employé·e·s (coaching, rétroaction, mobilisation).

- Forte orientation vers la qualité du travail et l’excellence du service, avec un souci constant de rigueur et d’exactitude.

- Excellente capacité de prise de décision, basée sur l’analyse des données et les priorités opérationnelles.

- Leadership mobilisateur et aptitude reconnue en gestion d’équipe dans un environnement syndiqué.

- Habiletés développées en communication interpersonnelle.

- Capacité à mobiliser, influencer positivement et maintenir l’engagement des équipes.

- Autonomie, sens des responsabilités et proactivité.

- Grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution et orienté vers l’amélioration continue.

- Maîtrise de soi et gestion efficace du stress.